Condiciones de reserva y cancelación

La reserva online permite solicitar una cita para los servicios y horarios disponibles mostrados por PurpuriNails.

La cita se considerará correctamente registrada cuando el sistema confirme la reserva. La clienta debe facilitar datos de contacto correctos.

El precio, duración y descripción mostrados corresponden a la información configurada para cada servicio. Si el servicio requiere una modificación relevante respecto de lo reservado, PurpuriNails informará a la clienta antes de realizar cargos adicionales.

La clienta puede reprogramar una cita mediante las opciones disponibles en el enlace privado de gestión de cita, siempre que exista disponibilidad.

La nueva fecha y hora se considerarán confirmadas únicamente cuando el sistema complete correctamente la reprogramación.

La clienta puede cancelar su cita mediante el sistema de gestión habilitado.

Actualmente no se establece una penalización económica automática por cancelación. Si en el futuro se incorporan señales, depósitos, límites de cancelación o penalizaciones, dichas condiciones deberán informarse claramente antes de reservar.

En caso de retraso, PurpuriNails podrá adaptar la prestación o proponer una reprogramación cuando el retraso impida atender correctamente la cita sin perjudicar a las siguientes clientas.

Las ausencias pueden registrarse internamente como no-asistio a efectos organizativos. Actualmente no se establece una penalización económica automática por no presentación.

Si por una causa justificada PurpuriNails necesita modificar o cancelar una cita, contactará con la clienta mediante los datos facilitados y procurará ofrecer una alternativa.

PurpuriNails puede enviar recordatorios relacionados con citas existentes mediante email, teléfono o WhatsApp. Estos recordatorios constituyen una ayuda adicional y una incidencia técnica en su recepción no elimina por sí sola una reserva correctamente confirmada.

Email: purpurinails17@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 631 457 691